铜仁市文体广电旅游局2019年政府信息公开工作年度报告

铜仁市文体广电旅游局

2019年政府信息公开工作年度报告

市政府办：

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《省人民政府办公厅关于做好2019年度政府信息公开工作年度报告编写工作的通知》，现将铜仁市文体广电旅游局2019年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2019年，我局全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市有关政府信息工作的有关规定，完善信息公开制度，深化信息公开内容，充分利用信息化手段推进信息公开各项工作。一是健全组织，完善制度。坚持把信息公开工作纳入局重要议事日程，根据实际情况调整政务信息公开领导小组成员，明确信息公开工作分管领导和具体责任科室，细化责任分工，形成层层抓落实的工作机构体系。二是将信息公开与宣传推广有机结合。充分利用报刊、网络、微信、微博、电视等宣传载体对铜仁市文体广电旅游工作进行宣传。拓宽信息公开渠道，充分发挥现有媒体，及时发布政务信息，方便群众获取政府信息，及时反映情况，对市民的咨询和投诉做到即时响应。

二、主动公开政府信息情况

(一)主动公开方面。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合局机关相关制度，由局机关信息中心负责组织、审查、上网公布、更新，局属各科室、基层单位协调配合的长效工作机制，所公开政务信息实行拟稿人初审、负责人审核签字、分管领导审核签字的“三审三校”制度，并落实了专人负责，确保政务信息公开的工作责任落到实处。2019年，通过铜仁市文体广电旅游局官方微信公众号“铜仁微文化”发布信息922条;市政府网部门动态发布信息249条;电子政务网发布信息185条(2019年7月3日启用)。

(二)回应政策解读情况。以文体广电旅游工作融合为契机，打造全方位、多视角、立体化的“文体广电旅游大宣传”格局，形成浓厚的宣传舆论氛围，成立了《铜仁市文体广电旅游局宣传工作领导小组》，及时做好文化旅游优惠政策解读公开工作。同时，依托省、市网络舆论管控平台，积极做好市文体广电旅游系统网络舆情监测管理，及时应对网络负面舆情，回应处理网络舆情14件，网络舆情月办结率100%，避免了重大舆情事件发生。2019年，公开人大建议5条、政协提案26条;2019年，全国旅游监管平台收到旅游投诉55件，有效投诉38件，法定时限内办结率100%。

（三）依法申请公开情况。2019年以来，铜仁市文体广电旅游局未收到政府信息公开申请。

（四）政务信息管理方面。制定《铜仁市文体广电旅游局网络安全管理责任制度》《铜仁市文体广电旅游局信息发布保障制度》《铜仁市文体广电旅游局网络舆情预警机制及应对预案》《铜仁市文体广电旅游局微信微博QQ使用管理制度》等信息制度，确保信息准确、及时、全面、高效。按照“谁报送、谁负责、谁管理、谁负责”原则，由我局信息中心建立单位信息发布日志(包括发布情况、网络舆情回复情况等)及档案，严格审核把关，确保政务信息安全。

（五）平台建设方面。一是完善铜仁市文体广电旅游局电子政务网站栏目功能，设置单位介绍、工作动态、通知通告、区县动态等栏目，及时更新内容。二是强化“铜仁微文化”微信公众平台管理。为充分运用微信公众号平台网络新媒体的传播优势，拓展宣传渠道，积极优化“铜仁微文化”新媒体平台，策划、编辑全市文体广电旅游信息，加大宣传力度，进一步提升铜仁市文化旅游对外形象。

（六）监督保障方面。严格按照政府信息公开有关规定，及时、准确公开铜仁市文体广电旅游行业可以公开的信息，积极主动社会监督。

三、主动公开政府信息情况

四、收到和处理政府信息公开申请情况

五、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

六、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但同时也存在公开内容有待进一步丰富、公开形式的便民性有待进一步提高等问题。今后，我们将进一步强化制度建设，加强宣传教育和监督检查，创新政府信息公开工作思路，完善网上信息公开、网上服务的功能，努力提高市文体广电旅游局的政府信息公开工作水平。一是进一步加强宣传教育，增强全局干部职工的政府信息公开服务意识，通过加强沟通和交流，学习好的经验和做法，切实提高政府信息公开工作能力和水平。二是进一步加强局政府门户网站功能建设，及时发布信息，逐步完善行政许可事项网上办理功能，提高公众互动的积极性，合理回应公众诉求。三是进一步完善政府信息公开各项制度建设，特别是政务公开预审制度、责任追究制度等，强化规范管理，建立良好的政府信息公开运行机制。

七、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。

        铜仁市文体广电旅游局

          2019年12月25日